HOME > 고객센터 > FAQ
번호 제목
4 [결제/배송] 대량주문의 경우 배송지가 각각인데 어떻게 하죠?
명절때등에 많은 곳에 각각배송할 예정인데 현재 배송지는 한군데만 가능합니다.
이런경우 어떻게 해야되는지요 ?
명절등 대량배송의 경우에는 (2군데이상 부터)

이메일로 배송받으실 주소,성명,연락처를 적어서 보내주세요
이메일주소는 soolmall@naver.com 입니다.

또한, 대량배송으로 결제금액이 틀릴수 있으니 우선 소곡주몰 관리자에게 문의를 주세요
이메일또는 전화 070-7017-4726 입니다.
3 [결제/배송] 주문후 배송까지는 얼마나 걸리나요?
물건을 주문하면 택배배송 기간이 얼마나 걸리나요? 오늘주문하면 내일 받을수 있는지요?
안녕하세요 한산소곡주입니다.

우선 월요일에서 금요일까지는 오후 3시까지 주문하시면 당일 발송됩니다.
당일 배송이 아닌 당일 발송입니다. 즉 주문하시날 오후에 택배사에서 물건을 수거해 갑니다.

택배는 우체국택배와 롯데택배로
특별한 경우가 없는한 발송 다음날 배송이 됩니다. (구정, 추석 제외)
자세한 배송절차는 해당 택배사 배송조회에서 송장번호를 조회해 보시면 현재 진행상태를 확인할수 있습니다.
송장번호는 배송시에 문자로 보내드리고 있습니다.

금요일 오후 3시 이후부터 주말에 주말하신 제품은 월요일에 오후에 발송됩니다.

감사합니다.
2 [결제/배송] 택배비 책정은 어떻게 하나요?
제품구입시 택배비는 어떻게 되는지요?
현재 가격에 택배비가 포함되어있는것인지요?
안녕하세요 한산소곡주 입니다.
택배비에 대하여 자세히 말씀드리겠습니다.
저희 한산소곡주는 지정택배사를 대한통운택배로 사용중입니다.

한산소곡주몰에서 제품 구입시 5만원이상 구입시에는 택배비가 무료입니다.
하지만 5만원 이하의 경우에는 4,000원의 택배비가 부가됩니다.

현재는 우체국택배와 현대택배를 사용중입니다.

1.8리터 제품의 경우에는 다른 제품과 구입하실경우이든 1.8리터 제품만 구입하실경우이든 배송비 4000원이 추가됩니다.
이점 참고하세요
1 [결제/배송] 주류인데 배송시에 깨지지 않나요?
상품이 주류이기에 혹시 배송시에 상품이 깨지지 않는지요? 상품 포장시 안깨지도록 포장이 잘되있나요?
안녕하세요 한산소곡주입니다.

저희 한산소곡주는 소곡주 포장시 특별히 신경쓰고 있습니다.

저희 한산소곡주 베스트 상품인 1.8리터 제품의 경우에는 스티로폼으로 병을 감싸고 있어서 깨질 염려는 없습니다.
그리고, 배송시 또한번 완충제와 박스를 포장해서 배송중에 파손이 안되도록 최선을 다하고 있습니다.

만일, 저희 잘못으로 파손시에는 바로 교환드립니다.

감사합니다.